§ 1
Podmiot będący Usługodawcą
§ 2.
Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
§ 3.
Zakup Vouchera
1.Zakup vouchera odbywa się poprzez formularz umieszczony na portalu Usługodawcy.
2.Aby zakupić Voucher należy podać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail.
3.Nabywca przelewa ustaloną kwotę poprzez system płatności elektronicznych Tpay.
4.Wartość vouchera to wartość wybranego pakietu zgodnie z aktualną ofertą Usługodawcy, widoczną na stronie https://www.zielonapolana.com.pl/voucher.php?v_id=1.
5.Nabywca otrzymuje drogą e-mail w ciągu 24 godzin wygenerowany Voucher.
6.Zakup vouchera jest równoznaczny z akceptacją Regulaminu.
§ 4.
Zasady korzystania z Vouchera
1. Każdy Voucher jest wydawany imiennie.
2. Posiadacz Vouchera ma prawo do jego realizacji na następujących zasadach:
a. Voucher stanowi formę zapłaty za wszystkie oferowane usługi przez Usługodawcę;
b. W przypadku zakupu towaru o wartości niższej niż wartość Vouchera, Posiadaczowi nie przysługuje prawo otrzymania zwrotu pozostałej, niewykorzystanej kwoty;
c. W przypadku zakupu usług o wartości wyższej niż wartość Vouchera, Posiadacz zobowiązany jest dopłacić różnicę;
d. Voucher ma termin ważności, po upływie którego traci ważność. Termin ważności Vouchera nie ulega zmianie. Po upływie terminu ważności nie można nim dokonywać płatności;
e. Wydawca nie odpowiada za zgubienie lub uszkodzenie Vouchera przez Nabywcę lub Posiadacza. W takich wypadkach duplikaty nie będą wydawane;
f. Wydawca zastrzega sobie prawo odmowy wydania towaru w zamian za Vouchery, które są nieczytelne, zniszczone, bądź w inny sposób nasuwają wątpliwości co do ich autentyczności. W takim przypadku Voucher uznawany jest za nieważny, bez prawa do otrzymania zastępczego.
g. Voucher jest bezzwrotny, nie można go wymienić na gotówkę
f. Voucher może być zrealizowany jednorazowo lub w częściach do wyczerpania wartości nominalnej
§ 5.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Portalu
1. W celu prawidłowego i pełnego korzystania z Usług, Usługobiorca powinien dysponować:
a. urządzeniem końcowym z dostępem do sieci Internet;
b. przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
c. aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail);
d. programem umożliwiającym otworzenie i przechowywanie dokumentów w formacie PDF;
2. Korzystanie z Usług może być uzależnione od uruchomienia skryptów Java Script oraz akceptacji cookies.
3. Usługobiorca ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 6.
Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Do zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, o których mowa w niniejszym regulaminie, dochodzi poprzez rozpoczęcie przez Usługobiorcę korzystania z danej usługi. Korzystanie przez Usługobiorcę z danej usługi odbywa się na zasadach wskazanych w niniejszym regulaminie.
2. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z wybranej usługi, w przypadku upływu terminu ważności Vouchera rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron. W pozostałych przypadkach do rozwiązania umowy wystarczy oświadczenie woli przesłane na adres e-mail: info@zielonapolana.com.pl. Skutki prawne zakończenia korzystania z usługi określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwe ze względu na charakter prawny świadczonej usługi i okoliczności faktyczne.
§ 7.
Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Wszelkie reklamacje dotyczące Usług świadczonych przez Usługodawcę Usługobiorca może składać poprzez kontakt pod adresem mailowym: info@zielonapolana.com.pl
2. Reklamacja musi zawierać imię, nazwisko oraz adres e-mail Usługobiorcy.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Usługodawcę.
4. Usługodawca rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia Regulaminu.
5. O decyzji Usługodawcy Usługobiorca zostanie powiadomiony drogą elektroniczną na adres e-mail, chyba że Usługobiorca wskaże w treści reklamacji, że chce otrzymać odpowiedź w innej formie i poda w tym celu wszystkie niezbędne.
§ 8.
Komunikacja
1. Usługobiorca może kontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem następujących kanałów komunikacji:
a. telefonicznie, pod numerem telefonu: 600 660 690;
b. za pośrednictwem e-maila na adres: info@zielonapolana.com.pl.
§ 9.
Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń
1. Usługobiorca będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w myśl ustawy z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. 2016 r. poz. 1823 ze zm.).
2. Usługobiorca będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego uprawniony jest do złożenia swojej skargi m.in. poprzez unijną platformę internetową ODR dostępną pod adresem strony internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
§ 10.
Postanowienia końcowe
1. Administratorem danych osobowych jest SMART GO Marcin Sadliński, Łączki 2, 37-750 Dubiecko
, NIP: 718 186 36 93, REGON: 451180895.
2. Dane osobowe są zbierane w celu wykonania usługi „VOUCHER POBYTOWY”,
3. Usługobiorcy przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
u wrót Bieszczad, serdecznie zaprasza ;)
37-750 Dubiecko
Łączki 2
woj. podkarpackie
2021 © Zielona Polana